Почему клиенты не покупают и как изменить маркетинговую политику?

На первый взгляд, Вы вроде бы сделали все правильно – запустили продукцию на рынок, внесли инновации, изменили упаковку или придумали что-то креативное. Но почему-то к Вам нет очереди за покупками?! Самой чудесной фирмой мало интересуется клиентов?! И что-то происходит не так как планировалось?!

Что же влияет на появления сомнений о Вашей продукции у клиентов:

  • Неадекватное соотношение «цена/качество»;
  • Сомнение в качестве товара или услуге;
  • Неправильный выбор способа и методы рекламирования продукции или же ее отсутствие.

Неадекватное соотношение «цена/качество». Покупать дорогой товар - это, своего рода, капиталовложение в перспективу дальнейшего использования. Когда же качество низкое, а цена высокая – купят такой товар немногие. А те, кто и купят – расскажут  своим друзьям-знакомым. Продукция должна иметь оптимальную цену и конкурентное преимущество, которое отличает ее от конкурентов.

Сомнение в качестве товара или услуге. Все новое – пугает и не вызывает доверие. Поэтому запуск новой продукции без семплинга, специальных предложений и промо-акций не повышает желание покупать товар покупателями. Большинство покупателей консерваторы и выбирают известную им продукцию. Поэтому надеяться, что товар сам себя будет хорошо продавать - огромный и неоправданный риск.

Неправильный выбор способа и методы рекламирования продукции или же ее отсутствие. Это проблема, с которой сталкивается большинство компаний. Реклама для них приобретает статус искусства. Реклама должна быть не просто красивой, а эффективной и побуждать клиента к действию – купить товар!

Как повысить покупательскую активность?

Как известно, первое впечатление оказывается определяющим в принятии решения о покупке или сотрудничестве. И у Вас никогда не будет второго шанса произвести первое хорошее впечатление.

Обратите внимание на главные элементы повышения покупательского спроса на продукцию:

  1. Маркетинговые исследования рынка, продукции, конкурентов и целевой аудитории;
  2. Создание рекламы, которая ориентирована на Ваших целевых клиентов;
  3. Отстройка от конкурентов;
  4. Формирование команды квалифицированных сотрудников.

Маркетинговые исследования рынка, продукции, конкурентов и целевой аудитории. Рекламная кампания может просто погореть, если не будут учтены особенности целевой аудитории. Для получения желаемого результата – лучше обратиться к профессионалам, чтобы получить качественное измерение целевой аудитории – ее ожиданий от продукции, что для нее важно  и ситуации на потребительском рынке.

 Таким образом, Вы решите 2 проблемы: деньги не будут тратиться впустую и реклама принесет результат – повышение продаж.

Создание рекламы, которая ориентирована на Ваших целевых клиентов. Медиа-канал, рекламное сообщение должно соответствовать ожиданиям Вашего клиента, а не вызывать непонимание и покупательскую пассивность.

Например, реклама  изображением мужчины с кейсом в деловом костюме и с дешевым пивом в руках – будет выглядеть нелепо и вызывать стойкое понимание у покупателя, что «реклама врет».

Отстройка от конкурентов. «Одинаковость» концепции рекламы компании с конкурентом порождает пустые транжирство денег. С помощью маркетинга и рекламы нужно создать уникальное торговое предложение (УТП). Клиент не будет Вас путать с Вашим конкурентом и прибыль будет только увеличиваться.

Формирование команды квалифицированных сотрудников. Стандарты сервиса, тренинги, обучение персонала – все это поможет, в конечном итоге, убедить Вашего клиента купить у Вас. Если у Вас есть качественная реклама, но Ваш персонал не умеет продавать – это великая вероятность, что клиент уйдет.

Предупрежден – значит, вооружен. Просто лучше не допустить проблемы, когда клиенты не покупают Вашу продукцию.

Чтобы достигнуть главной цели – повысить продажи, нужно разработать детальный план действий, что Вы хотите достигнуть и каким путем. Без качественного измерения спроса, ожиданий и ситуации на рынке – выбрать правильную концепцию рекламы и медиа-канал невозможно.

tel

(044) 289-10-06  (044) 383-01-06
(044) 221-84-88  MTS (050) 293-15-11
г.Киев, yл. В.Яна 3/5, 2 этаж правое крыло

email