Конкурентная разведка. Ты или тебя? Почему нужно следить за конкурентами

Требования сегодняшнего дня заставляют вести бизнес в достаточно жестких условиях. В первую очередь это относится к вопросам связанным с анализом конкурентной среды. Следует помнить, что любой сегмент рынка достаточно плотно занят, поэтому необходимо искать новые подходы и придумывать нестандартные  решения. Одним из основных компонентов маркетинговой политики является конкурентная разведка.

Конкурентная разведка - это обобщенный анализ сведений и информации поступающей из различных источников необходимой для принятия управленческих решений. Цель КР состоит в повышении конкурентоспособности бизнеса. В отличии от промышленного шпионажа конкурентная разведка вполне легальный и доступный элемент ведения бизнеса.

Для чего нужна конкурентная разведка? В первую очередь коммерческая организация должна знать условия ведения бизнеса конкурента, его ценовую и маркетинговую политику. В некоторых вопросах, на определенных этапах ведения тактических действий возможны различные непредвиденные для Вас повороты. Например, торговая организация закупила оптом продукцию и рассчитывает на получение прибыли через N – количество времени, при этом ориентируясь на цены конкурентов. Через некоторое время Вы обнаруживаете, что спрос резко упал, в чем проблема, задаете себе вопрос? Оказывается, часть постоянных клиентов сообщают, Вам о том, что конкуренты снизили розничные цены до минимума и начали активно демпинговать на рынке. И это продолжается на протяжении месяца.

Конкурентная разведка должна обеспечивать решение таких задач:

• Информационная выработка управленческих решений, на тактическом и на стратегическом уровне;
• Отработка системы превентивного удара, предупреждение возможных рисков и угроз со стороны конкурентов;
• Определение благоприятных для ведения и развития бизнеса возможностей;
• Выявление несанкционированных попыток конкурентов получить доступ к закрытой корпоративной информации;
• Отслеживание ценовой и маркетинговой политики конкурента;

Приведенные задачи являются ключевыми для компании в плане ведения бизнеса. Их решение должно защитить предприятие от непредвиденных ситуаций. Конкурентная разведка является своего рода, как бы наблюдением со стороны за опасным соседом. Вы должны быть вооружены и готовы дать соответствующий ответ на любую агрессию. Для этого должен быть сформирован соответствующий штат маркетологов, юристов и службы безопасности компании, конечно если это позволяет Ваш бюджет, в противном случае можно ограничиться более простыми методами, о которых пойдет речь ниже.

Ведение конкурентной разведки должны носить четко очерченные цели в оценке потенциальных рисков:

• Быть первым  в тендерах;
• Аналитическая оценка рисков и возможностей при получении инвестиций;
• Опережение  конкурентов в условиях маркетинговой политики (качество предоставляемых услуг, брендинг и ребрендинг, различного рода акции и дисконтные программы);
• Путем конкурентной разведки получение выгод от слияний и поглощений конкурентов. Особенно это касается  высокотехнологичных отраслей;
• Предупреждение о появлении новых сегментов рынка:  (конкурента, технологии, нового канала сбыта);
• Косвенный анализ собственной компании со стороны клиентов, конкурентов, госорганов;
• Степень активности на рекламном и информационном рынке;
• Предупреждение и выявление возможной утечки информации;

Конкурентная разведка на выставках

Для компаний со скромным бюджетом предлагаем вариант конкурентной разведки в упрощённом варианте. Лучшим способом получение всей необходимой информации о конкурентной  среде косвенным образом, это участие в выставках, экспозициях  и корпоративных презентациях конкурентов. Работая вместе в павильоне, Вы можете изучить все детали ведения бизнеса, пообщаться с сотрудниками конкурента и  узнать много интересного. Можно попросить знакомых, которых они не знают в лицо выяснить все интересующие Вас вопросы. Следите за работой сайта конкурента, отслеживайте публикации в прессе и других средствах массовой информации. Работайте в социальных сетях собирайте всю доступную информацию и анализируйте ее. Не забывайте систематизировать и регулярно добавлять все текущие сведения.

(044) 289-10-06  (044) 383-01-06 (044) 221-84-88  MTS (050) 293-15-11 г.Киев, yл. В.Яна 3/5, 2 этаж правое крыло